Bonsoir.
J'ai un problème de détection de 2 des 3 moniteurs branchés en DisplayPort au démarrage de la machine.
Il faut redémarrer l'ordinateur une fois après le premier boot pour que les 3 moniteurs soient détectés.
Le problème se présente également lors de la sortie de veille.
Le même problème exactement est expliqué en détail ici en Anglais:
https://www.youtube.com/watch?v=LFjje62vi2c
Je souhaiterais, comme pour l'auteur de la vidéo Youtube, faire fonctionner la garantie pour que ma carte graphique soit à nouveau fonctionnelle. Merci d'avance pour votre aide!
PS: J'ai déjà créé deux tickets par le biais du site : https://esupport.gigabyte.com/ (837578 et 836877) pour le même problème, ainsi que deux mails envoyés service@giga-byte.nl et partner_rma@gigabyte.de
Pour le moment cela fait plus d'une semaine et je n'ai aucune réponse (pas même un accusé de réception) sur l'ensemble de ces demandes.
Pour information je ne peux pas passer par mon revendeur car je n'ai plus accès à ce compte (revendeur LDLC-PRO), mais j'ai néanmoins la facture si besoin.
Product Name: GeForce® GTX 1080 Xtreme Edition 8G
BIOS Ver: F2
Purchase Dealer: 2017-03-31
Operating System: Win 10 64-bit
SP: 1909
Driver Ver: 26.21.14.4219
Brand: GIGABYTE
Model: GA-X99-UD4 (1.0)