Bonjour/Bonsoir
Je me trompe peu être d'endroit pour posté ça.
Je viens de faire l'acquisition d'une GeForce RTX™ 3080 GAMING OC et je ne peux pas l'utiliser. Impossible de rentrer sans vraiment forcer sur mes broches d'alimentation. Sur la carte graphique, les pines d'alimentation se sont certainement cassés. Au vu de la difficulté à rentrer les cables je ne sais pas si elle n'est pas défectueuse dés le départ ou si c'est moi qui m'y suis mal pris. J'ai eu plusieurs cartes avant et je n'ai jamais rencontré ce problème. De surcroît, un des radiateurs est légèrement tordu.
Pour le coté technique :
Les leds s'allument, les fans ne tournent pas, et si je touche un peu les câbles, elle s'éteint, et je n'ai pas de réponse sur l'écran. J'ai remis ma 1080ti pour tester si ce n'était que les câble mais je ne rencontre aucun problème, tout fonctionne bien. De plus mon alim est une BitFenix Whisper M, 850W, donc normalement pas de problème de puissance.
Que dois-je faire ? La garantie rentre-elle en compte ? Au pire peut elle être réparer ou suis je condamner a un nouvelle achat ?
Je n'ai aucune expérience des SAV je me suis peut-être trompé de services et auquel cas j'aimerais que l'on me dit , si possible, vers qui me tourner.
Cordialement.