Bonjour j’aimerais savoir ce que vous pensez du service client en général. Je le trouve beaucoup trop lent, lent à répondre, lent à exécuter des tâches simples, je trouve que ce n’est pas normal qu’ils n’aient pas de partenaire français et que la moindre petite panne nécessite un renvoie à l’autre bout du monde.
Mon ordinateur est mon outil de travail, je pensais avoir affaire à une compagnie sérieuse, mais finalement j’enchaîne les soucis à cause d’eux. Je ne peux pas me permettre de me séparer de mon ordinateur pendant un mois juste parce que leur processus n’est pas au point. Je regrette tellement mon achat. Je les ai sollicité de nombreuses fois à ce sujet mais rien n’y fait ils s’en fichent complètement. Dites-moi ce que vous en pensez. Êtes vous d’accord que c’est leur devoir de fournir un service client compétent sachant qu’ils vendent leur matériel comme étant du matériel pro?